스킵네비게이션

교육과정 DONG SEOUL UNIVERSITY



1. 현장실습

산학협동의 일환으로서 실시되며 승무원현장실습, 항공사, 여행사, 리조트, 카지노, 공항 등에서 업무를 수행함으로서 이론의 응용 및 실무 수행 능력을 배양하도록 한다.


2. 취창업진로지도

항공사뿐만 아니라 다양한 기업 및 직무들을 소개하고 자신의 적성과 성향을 파악하여 진로를 설정하도록 한다. 지도교수뿐만 아니라 전문 상담사 및 또래집단 상담 등을 통해 대학생활 적응력을 높이고 자신의 진로와 적성을 이해하고 자질을 키우도록 하는 것을 목표로 한다.


3. 토익문법독해

승무원 및 항공사 취업을 위해 필수적인 영어문법 및 독해 능력을 키우고, 항공사를 포함한 기업에서 요구하는 토익성적 취득을 목표로 한다.


4. 토익청취

항공사를 포함한 기업에서 요구하는 토익 점수 획득을 목표로 Listening and Comprehension 과정을 집중적으로 학습하여 토익청취 능력을 함양하는 과정이다.


5. 토익문법

항공사 및 기업에서 요구하는 토익점수 취득을 위하여 기본적인 토익 문법들을 학습하고 어휘를 익힌다. 토익 기출 문제들을 분석하여 학생 스스로 취약한 파트를 파악하고 학습하여 토익 Reading 점수를 향상하는 것을 목표로 한다.


6. 토익독해

토익 고득점을 취득하기 위하여 반드시 필요한 독해 능력 향상을 위한 교과목이다. 토익 Part7의 빈출 어휘 및 문제 유형을 익히고 학습한다. 기업에서 요구하는 토익점수를 취득하는 것은 물론, 영어 독해실력을 향상하여 영어에 대한 자신감을 향상하는 것을 목표로 한다.


7. 기초중국어

중국인 여행객들과의 의사소통을 위해 기본 중국어와 함께 기내에서 빈번하게 사용하는 표현들을 중국어로 구사할 수 있도록 하는 것이 목표이다. 또한 어학과 함께 중국 문화와 예절에 대하여 관심을 갖고 이해할 수 있도록 한다.

8. HSK 초급

중국어 자격시험인 HSK에서 3급 이상의 자격을 따는 것을 목표로 하여 중국 항공사 및 국내 항공사 취업에 활용할 수 있도록 한다. HSK 기출문제를 분석하고 관련 문법 및 어휘를 익혀 자격을 취득할 수 있도록 한다.

9. 항공사운송실무

항공사에서 운영하는 전반적인 업무흐름을 파악하여 항공사 관련 전공지식을 습득하고 항공사 업무와 공항업무 등에 대한 전문지식을 함양하며 국내/외 항공사의 항공승무원에 관한 업무 등 견문과 지식을 넓힌다.

 
10. 항공기초일본어

일본인 여행객들과 소통을 위해 기본 일본어를 배우고 나아가 일본어 자격증을 취득하는 것을 목표로 한다. 일본어 기초 문법을 익히며 발음을 정확히 구사하여 일본어에 자신감을 가지고 구사할 수 있도록 한다.

 
11. 항공자기계발포트폴리오

국내/외 주요 항공사 및 서비스 관광 관련 기업들의 최신 채용정보를 파악하고 분석하며, 자신의 자질을 파악하고 개인 포트폴리오를 작성하고 준비하며 기업채용에 대비한다.

 
12. 관광사업론

항공 산업을 비롯한 관광학 전반에 대하여 학습하는 교과목으로 관광사업의 특수성을 비교하여 이해하고, 관광사업 아이디어와 관광사업 개발 및 육성 등에 관해 연구 및 토론한다. 이를 통해 관광사업의 의의, 유형, 범위, 기능 등을 개관하고 각 사업 부분들 간의 상호연관성 및 관광산업 경영전략의 특성 등을 체계적으로 학습한다.

 
13. 아마데우스항공예약발권

대한항공에서 설치한 예약 업무 정보시스템인 TOPAS예약시스템 사용법을 통하여 항공예약과 발권 업무를 수행할 수 있도록 하여 관련 자격증 취득을 목표로 한다. 항공사 지상직과 여행사 취업을 위한 필수적인 교육과정이다.

 
14. 승객탑승 및 비행중서비스

항공기 객실에서 이루어지는 단계 별 서비스 방법과 기물취급 요령을 익히고 실제 비행에 적용하는 실습을 통해 기내에서 예의 바르고 올바르게 업무를 수행할 수 있도록 한다. Mock-up실에서 실제 비행과 동일한 상황에서 비행 전 과정을 종합적으로 실습하여 승무원으로서 필요한 자질과 필수적인 안전교육을 실시하여 항공 전문가를 양성한다.


15.서비스커뮤니케이션

서비스의 개념 및 특성 등에 관한 전반적인 지식을 습득하며, 관광종사원으로서 고객과의 원활한 커뮤니케이션을 위한 응대기술을 익히는 것을 목표한다. 고객 및 직원간의 다양한 유형별 대화방법을 학습한다. 고객응대 서비스 학습 후 역할분담(Role-play)방식의 수업을 통하여 고객들에게 보다 수준 높은 서비스를 제공하기 위한 교육과정이다.


16. 승무원메이크업 및 이미지메이킹
항공사를 포함한 서비스 및 관광 관련 기업 진출을 위해 관광종사원의 기본자세 및 메이크업 스킬을 학습하며 지식을 습득한다. 또한 이미지메이킹 연습을 통해 인사법, 면접 복장, 기본자세뿐만 아니라 내면의 진정성을 갖추어 취업에 필요한 면접 지식을 습득한다.


17. 애바커스항공예약발권

아시아나항공에서 설치한 예약 업무 정보시스템인 ABACUS예약시스템 사용법을 통하여 항공예약과 발권 업무를 수행할 수 있도록 하여 관련 자격증 취득을 목표로 한다. 항공사 지상직과 여행사 취업을 위한 필수적인 교육과정이다.

 
18. 기내식음료서비스실무

다양한 항공사들의 기내 서비스를 비교 분석하며, 항공기내에서 제공하는 기내식과 다양한 음료에 대하여 기본적인 지식 및 서비스 방법을 익힌다. 이를 토대로 실습을 통해 서비스 제공 능력을 향상시키는 것을 목표로 한다.


19. 기내안전관리 및 응급대처

각종 항공기의 객실구조에 대한 이해와 제반 기내시설에 대한 사용법과 Door 작동법을 익히고, 항공기내 비상장비 및 시스템에 대한 올바른 사용과 필요 시 비상착륙고 비상착수 절차 및 요령을 학습하는 과정이다. 또한 국내 최초 비상착륙 VR을 비롯한 다양한 상황 VR 실습을 통해 항공기 안전훈련에 대하여 효과적으로 이해도 및 능력을 함양한다.

20. 승무원면접 및 자기계발

항공사에서 요구하는 인재상을 파악하고 이를 위한 자기 자신의 자기계발과 승무원으로서의 자질을 계발하는 과정으로 다양한 교육방법을 통해 승무원을 양성하고자 한다. 또한 다양한 면접의 형태를 대비하여 전문적인 교육과 면접 스킬을 갖추기 위해, 다양한 면접질문에 유연하게 대처할 수 있도록 모의면접 실습을 통해 면접능력 향상을 목표로 한다.


21. 승무원비행실습

객실 승무원들에게 가장 중요한 업무 중 하나가 비행업무이다. 실제 비행업무를 익히고 실습함으로써 승무원이 되기 위한 자질과 실무를 중심으로 학습하는 과정이다. 또한 항공기와 똑같은 비행 모형기에서 비상 착수훈련 등 다양한 실무실습을 항공사 훈련 프로그램을 통하여 체험하는 과정이다.


22. 기내방송실무

객실서비스의 하나인 한국어/영어 기내방송을 위한 발음, 방송내용과 표현을 학습하고 실제 기내방송 서비스를 할 수 있는 능력을 개발하게 한다. 반복학습을 통하여 승무원 취업 후 관련 업무의 원활한 수행을 위한 교육과정이다.


23. 항공영어회화

승무원으로서 승객등과의 원활한 서비스와 언어 소통을 위한 항공기내 및 공항 영어회화를 구사할 수 있도록 하기 위한 교육과정으로 항공 실무형 영어회화를 학습하는 교과목이다.


24. 승무원실전면접

항공사 승무원, 지상직 등을 포함한 다양한 기업에 취업하기 위한 면접 위주의 실제 면접 기술을 연마하여 취업 면접에 대응할 수 있는 능력을 배양한다.


25. 컴퓨터활용과 정보처리

비서 및 사무업무를 원활하게 하기 위해 필수적인 컴퓨터활용 및 정보처리 기술을 익히고 관련 자격증을 취득을 목표로 한다. 인터넷활용, 엑셀 및 파워포인트 등의 관련 실습을 통해 최신 컴퓨터 활용스킬을 습득한다.


26. 생활체육

항공사 객실 승무원의 채용 단계에서 요구하는 기본체력 및 수영 테스트를 대비하여 수영 영법을 익히고 기초 체력 향상을 위한 교과목이다. 교내 수영장을 활용하여 수영 테스트를 준비하고 다양한 생활체육 프로그램을 통해 체력을 증진하도록 한다.


27. 여행사실무 및 창업

여행객들의 증가로 인하여 발달한 여행관련 사업에서 여행사의 기본이론과 경영을 이해하고 나아가 취업의 길을 확장하는 것이 목표이다. 여행사 취업뿐만 아니라 창업에 대한 다양한 아이디어를 공유하며 여행업을 이해하도록 한다.


28. CS실무 (SMAT)

전문적인 고객서비스 기술을 습득하고 실습하여 고객들에게 고급 서비스를 제공하도록 한다. 이론을 바탕으로 SMAT(서비스경영)자격증 취득을 목표로 학습하여 항공사 뿐만 아니라 서비스분야 기업의 취업에 활용할 수 있도록 한다.


29. 항공승무원일본어

일본인 여행객들과의 의사소통을 위해 기본 일본어와 함께 기내에서 빈번하게 사용하는 표현들을 일본어로 구사할 수 있도록 하는 것이 목표이다. 또한 어학과 함께 일본 문화와 예절에 대하여 관심을 갖고 이해할 수 있도록 한다.


30. 토익스피킹

항공사 및 관광 분야 진출에 필수적인 토익 스피킹 능력 향상을 목표로 한다. 토익스피킹의 기출문제를 분석하고 연습하며 토익 스피킹 파트별 학습을 체계적으로 한다. 관련 어휘를 익히고 영어로 말하기 능력을 강화하여 기업에서 요구하는 토익스피킹 점수를 취득하도록 한다.